Algemene Voorwaarden Rouwbegeleiding Ongerwaeg:
De algemene voorwaarden gelden voor begeleiding door rouwbegeleider Anita Kengen, eigenaar van Ongerwaeg en Sjiekemiek, Kvk nummer: 86541021, gelegen aan Hoeferpark 27 te Beek.
Vertrouwelijkheid: Alle informatie die tijdens de rouwbegeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. De rouwbegeleider zal geen informatie delen met derden zonder de expliciete toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht.
Doel van de Dienstverlening: Rouwbegeleiding is bedoeld om ondersteuning te bieden aan individuen die te maken hebben met verlies en rouw. De dienstverlening omvat emotionele ondersteuning, counseling, en het aanreiken van coping-strategieën in de vorm van creatieve begeleiding met klei om het rouwproces te vergemakkelijken.
Grenzen van Verantwoordelijkheid: De rouwbegeleider zal zich inspannen om de cliënt te ondersteunen binnen de grenzen van hun expertise en professionele capaciteit. De rouwbegeleider zal geen diagnostische procedures uitvoeren, medicatie voorschrijven of behandelingen aanbieden die buiten hun competentie vallen. Als rouwbegeleider ben ik geen therapeut. Indien nodig zal er, uiteraard na overleg met de cliënt een doorverwijzing plaatsvinden naar een therapeut.
Afspraken en Annuleringen: Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om afspraken voor rouwbegeleiding na te komen. Indien een afspraak niet kan worden nagekomen, dient de cliënt dit tijdig (minstens 24 uur van tevoren) te annuleren. Bij niet-nagekomen afspraken zonder tijdige annulering zal een vergoeding in rekening worden gebracht.
Betalingen en Tarieven: De tarieven voor rouwbegeleiding worden vooraf met de cliënt overeengekomen. Betaling dient te geschieden volgens de afgesproken voorwaarden, tenzij anders overeengekomen. Eventuele onbetaalde bedragen kunnen leiden tot het beëindigen van de dienstverlening.
Verantwoordelijkheid van de Cliënt: De cliënt is verantwoordelijk voor het actief deelnemen aan de rouwbegeleiding, het stellen van vragen, het delen van relevante informatie en het toepassen van de aangereikte strategieën buiten de sessies om.
Beëindiging van de Dienstverlening: Zowel de cliënt als de rouwbegeleider hebben het recht om de dienstverlening op elk moment te beëindigen, mits dit op respectvolle wijze gebeurt. De rouwbegeleider kan de dienstverlening beëindigen als hij of zij van mening is dat de begeleiding niet langer passend of effectief is. Daarnaast geeft ook de rouwbegeleider duidelijk haar grenzen aan, de cliënt dient deze dan ook niet te overschrijden. Overschrijden van die grenzen kan een reden zijn tot beëindiging van de begeleiding.
Aansprakelijkheid: De rouwbegeleider is niet aansprakelijk voor eventuele schade of letsel die voortvloeit uit deelname aan de rouwbegeleiding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Geschillen: In geval van geschillen tussen de cliënt en de rouwbegeleider zullen beide partijen streven naar een oplossing via overleg en bemiddeling. Indien een oplossing niet bereikt kan worden, kan een onafhankelijke derde partij worden ingeschakeld.
Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd door de rouwbegeleider met voorafgaande kennisgeving aan de cliënt.
Door gebruik te maken van de rouwbegeleiding verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Heeft u na het lezen vragen of opmerkingen over deze privacy verklaring? Neem dan contact op ongerwaegs@gmail.com